POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é muito importante para nós na Elnur, S.A. ('nós', 'nos' ou 'nossa').
Consequentemente, desenvolvemos esta Política de Privacidade para explicar a nossa política relativamente aos dados que identifiquem ou permitam identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa que utilize um ou vários elementos específicos ('Dados Pessoais') e outras informações ou avaliações (as 'Avaliações'). Os Dados Pessoais e Avaliações são gerados ou recolhidos pela Elnur, S.A. ou facultados por si durante a utilização de um dos nossos produtos (o 'Produto'), o nosso site da Internet localizado em remotecontrol.elnur.es e de forma mais geral todos os URL e sites da Internet administrados por nós ou contidos no domínio www.elnur.es (o 'Site') e os seus serviços (os 'Serviços do Site'), e o nosso software (o 'Software', o 'Software Informático' e o 'Software Móvel'). Tal como utilizados no presente documento, o termo 'Serviços' significa o Site, os Serviços do Site, o Software Informático e o Software Móvel.
A recolha e processamento de Dados Pessoais, feitos quando utiliza os Serviços, são levados a cabo de acordo com a lei espanhola 15/1999, de 13 de dezembro, ("LOPD") e informamos que os dados recolhidos através do site, software e produtos será incorporados numa base de dados pessoal automatizada à responsabilidade da Elnur, S.A. Situada em Travesía Villa Esther, 11. 28110 Algete, Madrid (de aqui em diante, "a empresa").
Os seus dados serão processados de forma a responder às diferentes relações entre o site, os utilizadores e a empresa devido à utilização das apps que os utilizadores têm disponíveis.
O processamento de dados no site é o seguinte:
"Início de sessão do utilizador": para poder gerir a app o utilizador tem de estar registado na nossa base de dados. A empresa como responsável pelos ficheiros irá solicitar-lhe alguns dados pessoais através do formulário de registo. Estes dados serão processados de forma a permitir o correto funcionamento da app. A empresa pode utilizar os dados para entrar em contacto com os utilizadores registados no caso de ser necessário resolver alguma incidência, e estamos autorizados a recolher novos dados ou confirmar os dados atuais se necessário, de forma a poder respeitar as condições deste contrato, para evitar fraudes ou realizar inquéritos de qualidade sobre os produtos e serviços.
Recolhemos Dados Pessoais e Avaliações quando utiliza os nossos Produtos e Serviços. Poderemos também recolher Dados Pessoais ou Avaliações através dos meios automatizados que utilizamos para monitorizar ou operar os Serviços, tais como, sem se limitar às mesmas, informações sobre o seu Produto, as suas capacidades e aplicações, a forma como o utiliza, as suas atividades com os/nos Serviços, o seu endereço IP, o seu browser, etc.
A empresa irá guardar os dados pelos períodos legais considerados por lei e sem prejuízo dos direitos do utilizador especificados por lei.
3. Acesso, retificação, cancelamento e direitos de oposição
Os utilizadores podem aplicar em qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e direitos de oposição, nos termos legalmente estabelecidos, utilizando os seguintes endereços de correio ou e-mail elnur@elnur.es e facultando em qualquer caso um documento que prove a sua identidade.
4. Cookies
Nós, remotecontrol.elnur.es, queremos informá-lo sobre a utilização de cookies no nosso site, de forma a medir e analisar a navegação dos nossos utilizadores. Os cookies são ficheiros instalados no dispositivo utilizado para aceder ao site com as finalidades descritas aqui. Nós utilizamos cookies analíticos para obter informação sobre navegação, medir e analisar o público.
Esta informação é utilizada para melhorar os nossos sites, detetar novas necessidades e avaliar os melhoramentos de forma a oferecer um melhor serviço aos utilizadores adaptando o site aos seus browsers/dispositivos. Para permitir, conhecer, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu dispositivo poderá fazê-lo através das opções do seu browser. Verifique a ajuda do browser para mais informações.
4.1 Descrição dos cookies utilizados no site
Este site utiliza:
Cookies analíticos: Sempre que o utilizador aceder ao site uma ferramenta externa (o Google Analytics) gera um Cookie Analítico no computador do utilizador. Este Cookie é gerado apenas uma vez e será utilizado para futuras visitas.
Em qualquer caso, informamos que uma vez que os cookies não são necessários para utilizar o site, poderá facilmente bloquear ou eliminar os cookies instalados. Os procedimentos para bloquear e eliminar os cookies podem ser diferentes de um browser para outro, por isso verifique as instruções do browser. A maioria dos browsers permite a configuração de avisos relacionados com a presença de cookies. Se decidir bloquear os cookies o nosso site não poderá oferecer todas as suas funcionalidades.
Em qualquer caso, a empresa utiliza os Dados Pessoais de forma consistente com a sua Política de Privacidade. Utilizamos os seus Dados Pessoais e Avaliações para a finalidade para a qual foram facultados, incluindo, sem se limitar às mesmas, para as finalidades descritas em seguida:
• Disponibilização e monitorização dos serviços: Iremos utilizar os seus Dados Pessoais para lhe facultar acesso e apoiar a sua utilização dos Serviços e para monitorizar a sua utilização dos Serviços. Como parte dos Serviços, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para lhe facultar análises e conselhos personalizados. Iremos igualmente dar-lhe a oportunidade de guardar, rever e editar Dados Pessoais e outras informações no Site.
• Perguntas e respostas: Se nos contactar por e-mail ou de outra forma, iremos utilizar os seus Dados Pessoais para responder à sua pergunta ou resolver o seu problema.
• Contactá-lo quanto a produtos, serviços e eventos: Ao registar-se nos Serviços da Empresa aceita que, de tempos a tempos, a empresa possa utilizar os seus Dados Pessoais para o contactar no futuro e informá-lo sobre os produtos, serviços e eventos que possam ser do seu interesse. Essas comunicações serão facultadas com a possibilidade de desistência a pedido em qualquer momento.
•
Análise de dados e investigação: Num esforço continuado para
melhor compreender e servir os utilizadores dos Sites e Serviços, a
empresa leva frequentemente a cabo investigações sobre a
demografia, interesses e comportamento dos clientes, assim como
inquéritos sobre as avaliações realizadas pelo Produto. Estas
investigações baseiam-se em dados não identificados, Avaliações
e outras informações. Esta investigação poderá ser compilada e
analisada relativamente aos dados brutos ou numa base agregada, e a
empresa poderá partilhar estes dados não identificados com
publicitários, investigadores, parceiros de negócios, publicações
e outras entidades terceiras. Estes dados não o identificarão
pessoalmente, pelo que não constituem Dados Pessoais.
• Melhoramento do serviço: Podemos utilizar os seus Dados Pessoais, Dados Pessoais agregados e outros dados pessoalmente não identificáveis recolhidos através dos Serviços para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a funcionalidade dos Serviços, a melhor compreender os nossos utilizadores e a melhorar os Serviços.
6.
A nossa divulgação dos seus dados pessoais e outras informações.
Consideramos os seus Dados Pessoais e privacidade uma parte vital da nossa relação consigo. Contudo, existem certas circunstâncias em que os Dados Pessoais e Medidas poderão ser partilhados e utilizados por certas entidades terceiras sem que você seja avisado, tal como definido em seguida:
•
Transferências comerciais: Ao desenvolvermos a nossa atividade,
poderemos vender ou comprar empresas ou ativos. No caso de uma venda
corporativa, fusão, reorganização, dissolução ou evento
semelhante, os Dados Pessoais poderão fazer parte dos ativos
transferidos.
• Funções operativas internas: nós, tal como muitas empresas, contratamos por vezes outras empresas para realizar determinadas funções operativas internas, tais como informações de mailing, manutenção de bases de dados, auditoria aos Serviços, etc. Quando recorremos a outra empresa para executar uma função desta natureza, apenas lhes facultamos a informação de que precisam para a sua função específica e essa informação apenas é utilizada para nossa própria funcionalidade interna.
• Requisitos legais: a empresa poderá divulgar os seus Dados Pessoais se exigido por lei ou se acreditarmos em boa fé que essa ação é necessária para (i) responder a uma obrigação legal, (ii) proteger e defender os direitos ou propriedade da empresa, (iii) atuar em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Site ou o público, ou (iv) proteger de responsabilidade legal.
• Dados pessoais não identificados: Tal como descrito anteriormente, poderemos partilhar informação com base nos seus Dados Pessoais mas não sob a forma de Dados Pessoais. Por exemplo, podemos partilhar dados agregados, em formato bruto ou não identificados com publicitários, investigadores, parceiros comerciais, publicações, e outras entidades terceiras.